Nutzungsbedingungen

Wer wir sind und was diese Bedingungen regeln

NexiLMS ist eine Online-Lernplattform, die von zwei Unternehmen aus der Republik Moldau gemeinsam betrieben wird (zusammen die „NexiLMS-Betreiber“ oder „wir“):

• S.C. „Internet Consulting“ S.R.L., Registernummer (IDNO) 1005600039866, USt-Nr. 0608510;
• GRANDIOLE S.R.L., Registernummer (IDNO) 1023605001826, USt-Nr. 0612811.

Beide Unternehmen haben ihren Sitz in str. Florilor 12/A, of. 15D, MD-2068 Chișinău. Ihr Vertragspartner für eine Bestellung oder einen Vertrag ist das im Angebot, Vertrag oder in der Rechnung genannte Unternehmen.

Diese Bedingungen gelten für:

• die Website nexilms.com;
• NexiLMS Cloud, die von uns gehostete Plattform, einschließlich der eigenen Adressen von Organisationen;
• NexiLMS auf dem eigenen Server, also die Installation der Plattform in der Infrastruktur des Kunden;
• die mobile App NexiLMS für iOS und Android, die über den App Store und Google Play verteilt wird;
• die Demos, den Support und die Updates, die wir für diese Dienste bereitstellen.

Wenn Sie ein Konto erstellen, eine Einladung annehmen, sich in der mobilen App anmelden, eine Bestellung aufgeben oder die Dienste nach Veröffentlichung einer neuen Fassung weiter nutzen, akzeptieren Sie die geltenden Bedingungen. Wenn Sie im Namen einer Organisation handeln, bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, sie zu vertreten.

Für Kunden mit angenommenem Angebot, unterzeichnetem Vertrag oder Nachtrag haben diese Dokumente für die darin ausdrücklich geregelten Punkte Vorrang vor diesen Bedingungen.

Begriffe

• Plattform: die Software NexiLMS, unabhängig davon, ob sie in unserer Cloud oder auf dem Server des Kunden läuft.
• Dienste: die Plattform, die Website, die mobile App, das Hosting, der Support und die Updates.
• Kunde: die Organisation oder Person, die mit uns ein Abonnement, eine Lizenz oder einen Vertrag abschließt: Unternehmen, NGO, Einrichtung oder Kursanbieter.
• Administrator: eine Person, der der Kunde Verwaltungsrechte in der Plattform gibt.
• Nutzer: jede Person mit einem Konto in der Plattform: Mitarbeitende, Lernende, Trainer, Autoren oder Administratoren.
• Inhalte: Kurse, Lektionen, Tests, Dateien, Nachrichten und alle anderen in der Plattform hochgeladenen oder erstellten Materialien.

Benutzerkonto

Ein Konto kann vom Administrator Ihrer Organisation per Einladung oder Import erstellt werden oder von Ihnen selbst durch Registrierung, sofern die Organisation oder der Kursanbieter dies erlaubt. Sie können sich mit E-Mail und Passwort, mit einem Google- oder Apple-Konto oder, falls Ihre Organisation es eingerichtet hat, über deren Single Sign-on (SSO) anmelden.

• Die Angaben in Ihrem Konto müssen korrekt und aktuell sein.
• Ihr Konto ist persönlich. Geben Sie Ihr Passwort nicht weiter und nutzen Sie keine gemeinsamen Konten.
• Wir empfehlen, die Bestätigung in zwei Schritten zu aktivieren. Wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten, ändern Sie Ihr Passwort, beenden Sie die anderen Sitzungen in den Kontoeinstellungen und informieren Sie uns sofort.
• Die Plattform richtet sich an Personen ab 16 Jahren. Jüngere Personen dürfen sie nur über die Organisation nutzen, die sie schult, und nur mit Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters, die die Organisation einholt.

Sie können Ihr Konto jederzeit in den Einstellungen löschen oder uns damit beauftragen. Die Schritte sind auf der Seite Konto löschen beschrieben.

Die Dienste von NexiLMS

Je nach Paket und Konfiguration des Kunden kann die Plattform Folgendes umfassen: Kurse und Lektionen, den Lektionseditor, 3D-Simulationen, SCORM- und iSpring-Import, Tests, praktische Aufgaben, Lernpfade mit Fristen, Zertifikate, Berichte, Webinare, Veranstaltungen, Chat, Benachrichtigungen, interne Dokumente, Gamification und KI-Übersetzung.

• NexiLMS Cloud: Wir hosten und warten die Plattform; Updates sind im Abonnement enthalten.
• Eigener Server: Der Kunde erhält eine Nutzungslizenz und installiert die Plattform in seiner eigenen Infrastruktur. Die Bedingungen stehen weiter unten und im Vertrag.
• Demo: Die Demo-Umgebung enthält fiktive Daten, kann jederzeit zurückgesetzt werden und darf nicht für echte Daten genutzt werden.

Wir verbessern die Plattform laufend. Wir können Funktionen ändern, ersetzen oder entfernen, ohne die vom Kunden für den laufenden Zeitraum bereits bezahlten Leistungen wesentlich zu verringern.

Preise, Rechnungsstellung und Zahlung

• Die Preise für NexiLMS Cloud stehen auf der Seite Preise oder im Angebot an den Kunden und enthalten die Mehrwertsteuer.
• Das Cloud-Abonnement ist jährlich und wird für die in der Bestellung festgelegte Gesamtzahl der Nutzer berechnet.
• Rechnungen werden über e-Factura auf Grundlage der Angaben des Kunden ausgestellt. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist.
• Bei Zahlungsverzug informieren wir Sie schriftlich. Ist der Betrag 15 Tage nach dieser Mitteilung noch offen, können wir den Zugang bis zur Zahlung einschränken. Wegen eines Verzugs werden keine Daten gelöscht.
• Der Preis für einen neuen Zeitraum kann sich ändern. Wir informieren Sie mindestens 30 Tage vor der Verlängerung.

Kursanbieter können ihre Kurse über die Plattform verkaufen. In diesem Fall legt der Kursanbieter Preis, Zahlungsart und Erstattungsbedingungen fest; sie werden Ihnen vor der Bestellung angezeigt.

Die mobile App NexiLMS ist kostenlos und enthält keine In-App-Käufe oder über den App Store oder Google Play bezahlten Abonnements. Der Zugang zu Kursen erfolgt über das Konto, das Sie von Ihrer Organisation oder vom Kursanbieter erhalten.

Kundenorganisationen und Administratoren

Der Kunde entscheidet, wer ein Konto erhält, welche Rollen und Rechte Nutzer haben, welche Kurse ihnen zugewiesen werden und welche Daten in die Plattform eingegeben werden. Daher gilt für den Kunden:

• Er hat eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten seiner Mitarbeitenden und Lernenden und informiert sie über diese Verarbeitung.
• Er ist für die Handlungen der Administratoren und der von ihm eingeladenen Nutzer verantwortlich.
• Er überschreitet die vereinbarte Nutzerzahl nicht und gewährt Personen außerhalb der Organisation keinen unberechtigten Zugang.
• Er entzieht Personen, die die Organisation verlassen, den Zugang.

Administratoren sehen die für die Schulung nötigen Informationen: Fortschritt, Zeit in Lektionen, Testergebnisse, Zertifikate, Anwesenheit und Berichte. Die Passwörter der Nutzer sehen sie nicht.

Für die vom Kunden eingegebenen Daten handeln wir als Auftragsverarbeiter. Die Regeln stehen in der Datenschutzerklärung und auf Wunsch in einem mit dem Kunden unterzeichneten Auftragsverarbeitungsvertrag.

Inhalte des Kunden und der Nutzer

Vom Kunden oder von Nutzern hochgeladene Inhalte bleiben deren Eigentum. Sie räumen uns ein nicht ausschließliches, unentgeltliches und auf die Dauer der Dienste beschränktes Recht ein, diese Inhalte zu hosten, technisch zu kopieren, zu konvertieren, auf Ihren Wunsch zu übersetzen und anzuzeigen, und zwar ausschließlich, um die Dienste zu erbringen.

Wer Inhalte hochlädt, sichert zu, die dafür nötigen Rechte zu besitzen, auch an SCORM-Paketen, aus iSpring importierten Kursen, Bildern, Videos und Schriftarten, und dass die Inhalte weder gegen Gesetze noch gegen Rechte Dritter verstoßen.

Wir prüfen die Inhalte von Organisationen nicht vorab, greifen aber ein, wenn wir einen begründeten Hinweis erhalten oder das Gesetz es verlangt.

Nutzungsregeln und verbotene Inhalte

Die Plattform dient der Schulung und der beruflichen Kommunikation. Es ist verboten,

• Inhalte zu veröffentlichen, die rechtswidrig, verleumderisch, obszön oder gewaltverherrlichend sind, zu Hass oder Diskriminierung aufstacheln oder Minderjährige ausbeuten;
• andere Nutzer zu belästigen, zu bedrohen oder einzuschüchtern, auch im Chat, in Kommentaren, Fragen und Webinaren;
• Spam, irreführende Nachrichten oder Dateien mit Schadsoftware zu versenden;
• personenbezogene Daten anderer ohne Berechtigung zu veröffentlichen;
• Urheberrechte, Marken oder Geschäftsgeheimnisse anderer zu verletzen;
• Zugriffskontrollen zu umgehen, ohne unsere schriftliche Zustimmung nach Sicherheitslücken zu suchen, die Server absichtlich zu überlasten oder Daten automatisiert auszulesen;
• die Plattform oder die mobile App zu kopieren, zu dekompilieren oder weiterzuverkaufen, soweit das Gesetz dies nicht ausdrücklich erlaubt.

Missbrauch melden und sperren

Sie können eine missbräuchliche Nachricht, einen Kommentar oder einen Nutzer dem Administrator Ihrer Organisation oder direkt uns unter info@webconsulting.md mit dem Betreff „Missbrauch melden“ melden. Wir prüfen Meldungen innerhalb von 24 Arbeitsstunden. Je nach Schwere können wir Inhalte ausblenden oder löschen, den Chat einschränken, das Konto des Verfassers sperren oder schließen und, wenn das Gesetz es verlangt, die Behörden informieren.

Funktionen mit künstlicher Intelligenz

Die KI-Übersetzung startet nur auf Anforderung eines berechtigten Nutzers. Dazu wird der Kurstext (Titel, Lektionen, Fragen und Antwortoptionen) an den in der Plattform eingerichteten KI-Anbieter gesendet: Anthropic oder OpenAI. Daten der Lernenden werden nicht gesendet. Nutzt die Organisation einen eigenen Zugangsschlüssel, gelten für sie zusätzlich die Bedingungen dieses Anbieters.

Automatische Übersetzungen können Fehler enthalten. Der Kunde prüft sie vor der Veröffentlichung und ist für ihre Verwendung verantwortlich.

Webinare, Chat und Kommunikation

Die Webinare von NexiLMS laufen auf unseren Servern. Kamera, Mikrofon und Bildschirmfreigabe nutzen nur die Vortragenden, und nur mit ihrer Erlaubnis. Teilnehmende verfolgen die Übertragung. Kündigt der Veranstalter eine Aufzeichnung an, wird dies vor Beginn auf der Seite des Webinars angezeigt.

Manche Veranstaltungen finden auf externen Plattformen statt, zum Beispiel Google Meet, Zoom, Microsoft Teams oder Jitsi. Dort gelten die Regeln und die Datenschutzerklärung der jeweiligen Plattform.

Chatnachrichten und Kommentare sind für die Teilnehmenden der Unterhaltung und, im Rahmen ihrer Rolle, für die Administratoren der Organisation sichtbar.

Geistiges Eigentum

Die Plattform, die mobile App, der Quellcode, das Design sowie der Name und das Logo NexiLMS gehören den NexiLMS-Betreibern oder ihren Lizenzgebern. Abonnement oder Lizenz geben Ihnen nur ein beschränktes, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Vertragsdauer, kein Eigentum.

Die Plattform enthält Open-Source-Komponenten, die gemäß ihren Lizenzen genutzt werden. Vorschläge, die Sie uns senden, dürfen wir zur Verbesserung des Produkts nutzen, ohne Ihnen gegenüber verpflichtet zu sein.

Installation auf dem eigenen Server

• Die Lizenz gilt für eine einzige Produktivinstallation, sofern der Vertrag nichts anderes vorsieht.
• Der Kunde ist für Server, Betriebssystem, Netzwerk, administrativen Zugang, Sicherheit und Datensicherungen verantwortlich.
• Updates werden als digital signierte Pakete geliefert. Vor der Installation einer Version erstellt der Kunde eine Datensicherung.
• Um nach Updates zu suchen, verbindet sich die Installation regelmäßig mit unserem Update-Server und übermittelt nur technische Daten: Adresse und Version der Installation, Installationsart sowie die Gesamtzahl der Nutzer, Gruppen und Kurse. Daten über Nutzer werden nicht übermittelt.
• Wir greifen nur auf Wunsch des Kunden für den Support auf seine Installation zu, und nur in dem von ihm erlaubten Umfang.

Die mobile App NexiLMS

Mit der App NexiLMS für iOS und Android können Sie Kurse absolvieren, Tests ablegen, an Webinaren teilnehmen und Benachrichtigungen auf Smartphone oder Tablet erhalten. Für die Nutzung brauchen Sie ein Konto in einer NexiLMS-Installation. Die technischen Voraussetzungen stehen im App Store und bei Google Play.

• Die App fragt nur dann nach Zugriff auf Kamera, Mikrofon, Fotos, Dateien oder Benachrichtigungen, wenn Sie die jeweilige Funktion nutzen. Diese Berechtigungen können Sie jederzeit in den Geräteeinstellungen widerrufen.
• Wir empfehlen, Updates zu installieren. Alte Versionen können nach Sicherheitsänderungen nicht mehr funktionieren.
• Das Entfernen der App vom Gerät löscht Ihr Konto nicht. Nutzen Sie dazu die Funktion in der App oder die Seite Konto löschen.

Zusätzliche Bedingungen für den App Store (Apple)

Wenn Sie die App aus dem App Store geladen haben, gilt:

• Diese Bedingungen werden zwischen Ihnen und den NexiLMS-Betreibern geschlossen, nicht mit Apple Inc. („Apple“). Allein die NexiLMS-Betreiber, nicht Apple, sind für die App und ihre Inhalte verantwortlich.
• Die Nutzungslizenz ist auf Apple-Geräte beschränkt, die Sie besitzen oder kontrollieren, nach den Nutzungsregeln der App Store-Bedingungen.
• Apple ist in keiner Weise verpflichtet, Wartung oder Support für die App zu leisten.
• Entspricht die App einer anwendbaren Gewährleistung nicht, können Sie Apple benachrichtigen; Apple kann Ihnen dann den gegebenenfalls gezahlten Kaufpreis erstatten. Die App ist kostenlos. Soweit gesetzlich zulässig, hat Apple keine weiteren Gewährleistungspflichten in Bezug auf die App.
• Die NexiLMS-Betreiber, nicht Apple, sind für alle Ansprüche im Zusammenhang mit der App zuständig, einschließlich Produkthaftungsansprüchen, Ansprüchen wegen Nichteinhaltung gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben und Ansprüchen aus Verbraucherschutzrecht.
• Behauptet ein Dritter, die App verletze seine Rechte des geistigen Eigentums, sind die NexiLMS-Betreiber, nicht Apple, für Untersuchung, Abwehr, Beilegung und Erledigung des Anspruchs verantwortlich.
• Sie bestätigen, dass Sie sich nicht in einem Land befinden, gegen das die US-Regierung ein Embargo verhängt hat, und dass Sie auf keiner Liste der US-Regierung mit verbotenen oder eingeschränkten Parteien stehen.
• Bei der Nutzung der App halten Sie die anwendbaren Bedingungen Dritter ein, zum Beispiel die Ihres Mobilfunkanbieters.
• Apple und seine Tochtergesellschaften sind Drittbegünstigte dieser Bedingungen und können sie, sobald Sie sie akzeptiert haben, Ihnen gegenüber durchsetzen.

Fragen, Beschwerden und Ansprüche zur App richten Sie bitte an die NexiLMS-Betreiber über die Kontaktdaten am Ende dieser Seite.

Google Play

Wenn Sie die App bei Google Play geladen haben, unterliegt der Download zusätzlich den Nutzungsbedingungen von Google Play. Google ist weder für die App noch für deren Support verantwortlich.

Personenbezogene Daten

Wie wir personenbezogene Daten erheben, nutzen, speichern und löschen, beschreibt die Datenschutzerklärung, die Teil dieser Bedingungen ist. Wir halten das Gesetz Nr. 195/2024 der Republik Moldau über den Schutz personenbezogener Daten und, soweit anwendbar, die Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) ein.

Verfügbarkeit und Datensicherungen

Wir unternehmen alle zumutbaren Anstrengungen, damit NexiLMS Cloud ohne Unterbrechung läuft. Dennoch kann es zu Wartungsarbeiten, Updates, Fehlern oder Störungen bei Internet- und Stromanbietern kommen. Geplante Arbeiten führen wir möglichst außerhalb der Arbeitszeit durch und kündigen sie rechtzeitig an, wenn sie die Nutzung beeinträchtigen können.

Die Daten von NexiLMS Cloud liegen auf Servern in Deutschland und werden regelmäßig auf einen separaten Speicher kopiert, ebenfalls in der Europäischen Union. Eine garantierte Verfügbarkeit (SLA) gilt nur, wenn sie im Vertrag vereinbart ist.

Gewährleistung und Haftungsbeschränkung

Die Dienste werden so erbracht, wie sie auf der Website und im Angebot beschrieben sind. Wir garantieren kein bestimmtes berufliches oder pädagogisches Ergebnis der Schulung.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste, die durch Handlungen des Kunden oder der Nutzer verursacht werden. Unsere Gesamthaftung gegenüber einem Kunden ist auf den Betrag begrenzt, den er in den letzten 12 Monaten für die betreffenden Dienste gezahlt hat.

Diese Beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit und schränken keine Rechte ein, die das Gesetz Verbrauchern gewährt und die vertraglich nicht beschränkt werden können.

Sperrung, Beendigung und Datenexport

Der Kunde kann die Nutzung der Dienste zum Ende des bezahlten Zeitraums oder nach den Vertragsbedingungen beenden. Wir können ein Konto oder Abonnement bei einem schweren Verstoß gegen diese Bedingungen, einem Sicherheitsrisiko, Betrug, Nichtzahlung oder auf Anordnung einer Behörde sperren oder schließen. Wenn möglich, informieren wir Sie vorher und geben Ihnen Gelegenheit, das Problem zu beheben.

Nach Ende eines Cloud-Abonnements kann der Kunde seine Daten 30 Tage lang exportieren. Danach werden die Daten innerhalb weiterer 30 Tage aus den aktiven Systemen und innerhalb weiterer 30 Tage aus den Datensicherungen gelöscht. Aufbewahrt werden nur Unterlagen, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind, zum Beispiel Rechnungen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, wenn sich Gesetze, die Dienste oder unsere Arbeitsweise ändern. Version und Gültigkeitsdatum stehen am Anfang der Seite. Über wichtige Änderungen informieren wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail oder in der Plattform. Wenn Sie mit der neuen Fassung nicht einverstanden sind, können Sie die Nutzung der Dienste vor ihrem Inkrafttreten beenden.

Maßgeblich ist der rumänische Text. Die Übersetzungen ins Englische, Russische und Deutsche dienen der Bequemlichkeit.

Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Moldau. Bitte senden Sie Beschwerden zunächst an info@webconsulting.md, damit wir eine gütliche Einigung versuchen können. Kommt innerhalb von 30 Tagen keine Einigung zustande, entscheiden die zuständigen Gerichte in Chișinău.

Wenn Sie die Dienste als Verbraucher nutzen, behalten Sie den Schutz der zwingenden Vorschriften Ihres Wohnsitzlandes und das Recht, dessen Gerichte anzurufen.

Kontaktdaten

Bei Fragen zu NexiLMS schreiben Sie uns an info@webconsulting.md oder rufen Sie uns unter +373 22 844 288 oder +373 69 110 239 an.