In der mobilen App NexiLMS
- Öffnen Sie die App NexiLMS und melden Sie sich an.
- Öffnen Sie das Kontomenü und gehen Sie zu Kontoeinstellungen → Meine Daten und Kontolöschung.
- Bestätigen Sie mit Ihrem Passwort, einem Code der Bestätigung in zwei Schritten oder durch erneute Anmeldung mit Apple oder Google, wenn Sie sich so registriert haben.
- Setzen Sie das Häkchen zur Bestätigung und tippen Sie auf Konto endgültig löschen.
Das Konto wird sofort gelöscht, und die Sitzungen auf allen Geräten werden beendet.
Im Web
- Melden Sie sich bei der NexiLMS-Plattform unter der Adresse an, die Sie üblicherweise nutzen (zum Beispiel der Adresse Ihrer Organisation).
- Öffnen Sie Kontoeinstellungen → Meine Daten und Kontolöschung.
- Geben Sie im Bereich Konto löschen Ihr Passwort oder einen Code der Bestätigung in zwei Schritten ein, setzen Sie das Häkchen und klicken Sie auf Konto endgültig löschen.
Wenn Sie sich mit Google oder Apple registriert haben und kein Passwort besitzen, bestätigen Sie die Löschung durch erneute Anmeldung mit demselben Google- oder Apple-Konto. Beim Löschen des Kontos widerrufen wir außerdem den Zugriff von NexiLMS auf Ihr Apple-Konto.
Per E-Mail-Anfrage
Wenn Sie keinen Zugang mehr zu Ihrem Konto haben oder die App deinstalliert haben, senden Sie eine Löschanfrage an info@webconsulting.md mit dem Betreff „Löschung des NexiLMS-Kontos“. Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos und geben Sie an:
- Vor- und Nachname;
- die Adresse der Plattform, die Sie nutzen, oder den Namen Ihrer Organisation.
Falls nötig, bitten wir um eine zusätzliche Bestätigung Ihrer Identität. Wir löschen das Konto innerhalb von 30 Tagen, meist innerhalb weniger Arbeitstage, und bestätigen dies per E-Mail.
Fälle mit einem zusätzlichen Schritt
- Sie sind der letzte Administrator einer Organisation. Ernennen Sie zuerst einen anderen Administrator, damit die Organisation nicht den Zugang verliert.
- Sie bieten Kurse an und haben veröffentlichte Kurse oder nicht abgerechnete Einnahmen. Schreiben Sie uns, und wir nehmen sie vor der Löschung offline, übertragen sie oder rechnen sie ab.
- Ihr Konto wurde von Ihrer Organisation erstellt. Sie können es wie oben beschrieben selbst löschen. Die Organisation sieht das Konto dann als gelöschten Nutzer, und die Schulungsergebnisse bleiben ohne Ihren Namen in ihren Berichten.
- Die Plattform läuft auf dem Server Ihrer Organisation. Die Daten liegen auf deren Server; für eine Löschung per E-Mail wenden Sie sich bitte an den Administrator Ihrer Organisation.
Was gelöscht wird
Beim Löschen wird das Konto sofort und endgültig anonymisiert. Gelöscht werden:
- Name, E-Mail, Telefon, Geburtsdatum und Profilfoto;
- Verknüpfungen mit Google-, Apple- oder SSO-Konten und die Einstellungen der Bestätigung in zwei Schritten;
- alle aktiven Sitzungen und die Benachrichtigungskennungen der App;
- Ihre Einwilligung in Marketing-Mitteilungen (Sie erhalten keine Nachrichten mehr).
Die Löschung kann nicht rückgängig gemacht werden. Vorher können Sie Ihre Daten unter Kontoeinstellungen → Meine Daten und Kontolöschung → Meine Daten herunterladen herunterladen.
Was aufbewahrt wird und wie lange
| Daten | Warum | Wie lange |
|---|---|---|
| Bestellungen und Rechnungen | gesetzliche Buchführungspflicht | 6 Jahre |
| Bereits ausgestellte Zertifikate mit dem darauf stehenden Namen | damit Dritte ihre Echtheit prüfen können | bis Sie deren Annullierung verlangen |
| Schulungsergebnisse ohne Ihren Namen | Berichte der Organisation | solange die Organisation NexiLMS nutzt |
| Nachrichten in gemeinsamen Unterhaltungen, angezeigt als Nachrichten eines gelöschten Nutzers | damit die Unterhaltungen der anderen Teilnehmenden vollständig bleiben | solange die Unterhaltung besteht |
| Anmeldeverlauf | Sicherheit und Missbrauchsverhinderung | 13 Monate |
| Protokoll administrativer Aktionen | Sicherheit und Nachweis von Änderungen | solange die Organisation NexiLMS nutzt |
| Datensicherungen | Wiederherstellung nach einem Ausfall | werden automatisch innerhalb von höchstens 30 Tagen ersetzt |
Details zu allen Daten und Ihren Rechten finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Wenn Sie nicht das ganze Konto löschen möchten
- Marketing-Mitteilungen können Sie unter Kontoeinstellungen → Meine Daten und Kontolöschung abbestellen.
- Die Benachrichtigungen der App können Sie in den Einstellungen Ihres Telefons ausschalten.
- Sie können die Löschung nur einzelner Daten verlangen, zum Beispiel Ihres Fotos oder Ihrer Telefonnummer, indem Sie an info@webconsulting.md schreiben.
Kontakt
Die App NexiLMS wird betrieben von der S.C. „Internet Consulting“ S.R.L. und der GRANDIOLE S.R.L., str. Florilor 12/A, of. 15D, MD-2068 Chișinău, Republik Moldau. Sie erreichen uns unter info@webconsulting.md und +373 22 844 288.