Din aplicația mobilă NexiLMS
- Deschideți aplicația NexiLMS și autentificați-vă.
- Deschideți meniul contului și mergeți la Setările contului → Datele mele și ștergerea contului.
- Confirmați cu parola, cu un cod de verificare în doi pași sau autentificându-vă din nou cu Apple ori Google, dacă v-ați înregistrat așa.
- Bifați confirmarea și apăsați Șterge definitiv contul.
Contul se șterge imediat, iar sesiunile de pe toate dispozitivele se închid.
De pe web
- Autentificați-vă pe platforma NexiLMS, la adresa la care vă conectați de obicei (de exemplu adresa organizației dumneavoastră).
- Deschideți Setările contului → Datele mele și ștergerea contului.
- În secțiunea Șterge contul, introduceți parola sau un cod de verificare în doi pași, bifați confirmarea și apăsați Șterge definitiv contul.
Dacă v-ați înregistrat cu Google sau Apple și nu aveți parolă, confirmați ștergerea autentificându-vă din nou cu același cont Google sau Apple. La ștergerea contului retragem și accesul NexiLMS la contul dumneavoastră Apple.
Printr-o cerere pe e-mail
Dacă nu mai aveți acces la cont sau ați dezinstalat aplicația, trimiteți o cerere de ștergere la info@webconsulting.md, cu subiectul „Ștergerea contului NexiLMS”. Scrieți de pe adresa de e-mail a contului și precizați:
- numele și prenumele;
- adresa platformei pe care o folosiți sau numele organizației.
Dacă e nevoie, vă cerem o confirmare suplimentară a identității. Ștergem contul în cel mult 30 de zile, de obicei în câteva zile lucrătoare, și vă confirmăm pe e-mail.
Situații în care e nevoie de un pas în plus
- Sunteți ultimul administrator al unei organizații. Numiți mai întâi un alt administrator, ca organizația să nu rămână fără acces.
- Sunteți creator de cursuri și aveți cursuri publicate sau venituri nedecontate. Scrieți-ne și le retragem, le transferăm sau le decontăm înainte de ștergere.
- Contul a fost creat de organizația dumneavoastră. Îl puteți șterge singur, ca mai sus. Organizația va vedea contul ca „Utilizator șters”, iar rezultatele instruirii rămân în rapoartele ei fără numele dumneavoastră.
- Platforma rulează pe serverul organizației. Datele sunt pe serverul ei, așa că pentru ștergerea pe e-mail adresați-vă administratorului organizației.
Ce se șterge
La ștergere, contul este anonimizat imediat și definitiv. Se șterg:
- numele, e-mailul, telefonul, data nașterii și fotografia de profil;
- legăturile cu conturile Google, Apple sau SSO și setările verificării în doi pași;
- toate sesiunile active și identificatorii de notificare ai aplicației;
- consimțământul pentru comunicări de marketing (nu mai primiți niciun mesaj).
Ștergerea nu poate fi anulată. Înainte, vă puteți descărca datele din Setările contului → Datele mele și ștergerea contului → Descarcă datele mele.
Ce se păstrează și cât timp
| Datele | De ce | Cât timp |
|---|---|---|
| Comenzile și facturile | obligația legală de evidență contabilă | 6 ani |
| Certificatele deja emise, cu numele scris pe ele | ca terții să le poată verifica autenticitatea | până cereți anularea lor |
| Rezultatele instruirii, fără numele dumneavoastră | rapoartele organizației | cât timp organizația folosește NexiLMS |
| Mesajele trimise în conversații comune, afișate ca de la „Utilizator șters” | ca discuțiile celorlalți participanți să rămână complete | cât timp există conversația |
| Istoricul autentificărilor | securitate și prevenirea abuzurilor | 13 luni |
| Jurnalul acțiunilor administrative | securitate și dovada modificărilor | cât timp organizația folosește NexiLMS |
| Copiile de siguranță | restaurarea în caz de avarie | se înlocuiesc automat în cel mult 30 de zile |
Detalii despre toate datele și drepturile dumneavoastră găsiți în Politica de confidențialitate.
Dacă nu vreți să ștergeți tot contul
- Puteți opri comunicările de marketing din Setările contului → Datele mele și ștergerea contului.
- Puteți opri notificările aplicației din setările telefonului.
- Puteți cere ștergerea doar a unor date, de exemplu a fotografiei sau a telefonului, scriindu-ne la info@webconsulting.md.
Contact
Aplicația NexiLMS este administrată de S.C. „Internet Consulting” S.R.L. și GRANDIOLE S.R.L., mun. Chișinău, str. Florilor 12/A, of. 15D, MD-2068, Republica Moldova. Ne găsiți la info@webconsulting.md și +373 22 844 288.